王冬梅，女，1975年10月生，中共党员，宁夏回族自治区银川市贺兰县富兴街街道花园社区党委书记、居委会主任。扎根社区的十多年里，王冬梅倾力投身于社区管理工作，为丰富居民文化生活、改善社区环境付出了无尽的心血。她是社区工作者队伍中的“百事通”，居民心目中的“万能手”。王冬梅所在社区先后被评为全国综合减灾示范社区、全国民族团结进步创建示范单位、全国“扫黄打非”进基层示范点。

　　创新与融合 她是争先创优的“领头雁”

　　近年来，为破解老旧小区治理难题，王冬梅积极践行“我为群众办实事”，探索创新“134红心家园”工作模式，将支部建在小区，组建红色物业党支部，协商阵地、争取资金在奥园小区打造集休闲座椅、书画室、棋牌室、图书室、健身中心等约600平米的小区党支部党群活动中心，设置“红心家园”微客厅，建立“小区圆桌会”，为党员群众打造“家门口的朋友圈”。

　　为做好疫情防控工作，她身先士卒，入户排查、消毒防疫，居民们能时时听到她的暖心提醒，处处见到她的忙碌身影，她手中的电话响个不停，微信信息提示不断闪烁，她的手机变成了社区居民们关心疫情发展的热线电话。一天24小时，王冬梅有近20个小时都在各处奔波协调人员、物资和检查防疫措施落实情况。

　　王冬梅说自己每天六七点出门时上高三的女儿还在熟睡，夜里两三点披星戴月回到家，女儿也早已进入梦乡。“抗疫关键时刻，还有更多事更多人更需要我！”

　　温情与守护 她是基层一线的“勤务员”

　　“社区在我心中，我在群众之中，做百姓的贴心人，用真情把服务暖到居民心坎里去。”这是她常挂在嘴边的话。对于那些在各方面存在困难的群众，她更是大事小事都把他们放在心上。奥园小区残疾人小石家庭生活困难，王冬梅经过多方协调为小石家争取到了贺兰县残疾人联合会的支持，立即购买了双人棕榈床垫和一些生活用品亲自送到小石家中，为他们解了燃眉之急。看到空巢、高龄等低收入老年人，尤其是失能、半失能老人“吃饭难”问题，她多方协调、积极争取，在社区日间照料中心推出“老饭桌”。为残疾人家庭购买赠送血压计、为低保户儿童送去期盼已久的书籍、背包、新外套，为独居老人送去生日蛋糕……在她的剪影里，每个困难家庭都收到过她送去的温暖，社区每个矛盾纠纷都留下过她耐心劝解的声音。作为一名共产党员，她用耐心细致的工作热情穿梭在居民之间，努力做好大家托付的每一件事情。

　　志愿与奉献 她是群众身边的“贴心人”

　　她秉承“党群一家亲、志愿心连心”的理念，按照“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的目标，精心培育出“益”志愿服务品牌，成立“益先锋”“益温暖”“子善”等13支志愿服务队伍，因地制宜、因势利导开展特色志愿服务项目。为居民“量体裁衣”提供爱心义剪、爱心义诊、暖心家政、中医理疗、小蜜蜂驿站、心理健康指导、雁阵飞、“小小脚印在社区”等一系列特色志愿服务项目。设置先锋、道德、传统文化等十大主题讲堂，根据老中青幼各年龄段针对性的订单式、点单式、送单式制定课程表，开展“我是好妈好爸好孩子”家庭教育项目，向辖区关系紧张、家庭暴力、亲子问题突出、困境等家庭提供契合实际的、多元化服务；组建“太极扇”广场舞队和“墨染花园”书画协会，以传统节日、文化活动为载体，开展“一小区一文化”“e邻里一花园”的特色邻里节，促进各族群众共居共学共事共乐。

　　真抓与实干 她是基层治理的“排头兵”

　　她合理划分28个网格，53个微网格，成立8个小区（网格）党支部、7个网格党小组。优化“12X”、落实“警格—网格”治理机制，划分53个微网格，提升警网融合治理效能，将社区网格整合成基层治理“一张网”，通过“街巷制”日常巡查工作，完善管理机制，做到“每日巡、及时记、随手做、实时报”，统筹多方资源力量，形成网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置的工作机制。以“三进”活动为抓手，巧用“一书三单”，与6家共建单位及住建、城管等部门对照梳理出的清单认领反馈公示，统筹解决增设停车位、安装电动车充电桩、安装监控器、健身器材等各类实际需求和难题；开展乱堆乱放、私搭乱建、飞线充电等安全隐患排查，激活了共同“守家尽责”的先锋活力；推行楼栋见党员做法，明确帮带对象，实现联系、服务、治理全覆盖。

　　用脚步丈量民情，用实干赢得民心。她干的虽不是什么惊天动地的大事，却将细雨润物的实干精神注进了人民群众的心窝，树立起了实实在在为民想事、为民做事、为民谋福的基层干部形象。（责任编辑：黄舒雅 包建华）